Garantiebestimmungen

Ihr Anbieter und Vertragspartner: Elektro Kowalschik GmbH & Co. KG, Böckersstr. 12, 33397 Rietberg
Persönlich haftende Gesellschaft: Elektro Kowalschik Verwaltungs-GmbH, Sitz Rietberg,
Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: André Kowalschik, Zita Kowalschik HRB 6753, Amtsgericht Gütersloh
Telefon: 0800-3746773, Telefax: 05244-904572, E-Mail: info@miele-kowalschik.de, Ust-IdNr.: DE 126778271
Unser Kundenservice ist für Sie Mo.-Fr. von 9 Uhr - 20 Uhr, Sa. von 10 Uhr bis 20 Uhr erreichbar

Die Elektro Kowalschik GmbH & Co. KG bietet dem Käufer die Möglichkeit auf bestimmte Miele Geräte (Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler) eine besondere Händlergarantie nach den nachstehenden Bedingungen zu erwerben. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Käufers auf Nacherfüllung und ggf. Schadensersatz bei Mängeln sowie die zweijährige Herstellergarantie bleiben daneben erhalten und stehen unseren Kunden im vollen Umfang zur Verfügung.

1. Die Garantiezeit

Die Garantiezeit beträgt 3 oder 8 Jahre. Sie beginnt mit Ablauf der zweijährigen Herstellergarantie, d.h. zwei Jahre nach der Lieferung des Gerätes.

2. Inhalt des Garantieanspruchs

Die Garantie gilt für das betreffende, bei der Elektro Kowalschik GmbH & Co. KG erworbene, Miele Gerät (Waschmaschine, Trockner, Geschirrspüler). Die Elektro Kowalschik GmbH & Co. KG übernimmt die Reparaturkosten, welche aufgrund von Mängeln, die während der Dauer der Vertragslaufzeit auftreten, anfallen. Sie wird die Reparaturen durch den Miele Werkkundendienst, durch den von Miele autorisierten Fachhandel oder andere qualifizierte Fachunternehmen durchführen lassen. In den Reparaturkosten sind die benötigten Ersatzteile, die Anfahrt, Fahrzeugnebenkosten sowie die Arbeitszeit des Technikers enthalten. Der Ersatz von Betriebsmitteln, Verbrauchsstoffen und Zubehör sind von der Garantie nicht umfasst.
Darüber hinausgehende Leistungen sind im Kulanzwege nach freier Maßgabe von der ElektroKowalschik GmbH & Co. KG möglich.
Sofern die Reparatur unwirtschaftlich oder unmöglich ist, behält sich die Elektro Kowalschik GmbH & Co. KG vor, dem Kunden anstelle einer Reparatur den entsprechenden Zeitwert des Gerätes zu ersetzen oder ein gleichwertiges (auch gebrauchtes) Gerät zur Verfügung zu stellen. Wird das Gerät ersetzt, verliert die Garantie bezüglich des ursprünglich erworbenen Gerätes ihre Gültigkeit. Die Restlaufzeit der Garantie wird auf das Ersatzgerät übertragen.

3. Voraussetzungen

Die Garantie kann ausschließlich für Waschmaschinen, Trockner und Geschirrspülmaschinen der Firma Miele gewährt werden, welche bei der Elektro Kowalschik GmbH & Co. KG erworben wurden. Der Abschluss des Garantievertrages muss vor Ablauf der zweijährigen Herstellergarantie erfolgen. Die erworbene Garantie gilt nur für das erworbene Gerät und kann nicht auf andere Geräte übertragen werden. Die Übertragung auf das Ersatzgerät gem. Ziffer 2 bleibt unberührt. Für die Inanspruchnahme der Garantie ist die Vorlage der Rechnung über den Kauf des Gerätes zusammen mit dem nach Abschluss des Garantievertrages ausgestellten Garantieschein erforderlich. Eine Kopie genügt zunächst. Auf Verlangen ist das Original vorzulegen.
Die Leistung der Garantie kann nur für ein Gerät in Anspruch genommen werden, welches seinen Standort innerhalb der Bundesrepublik Deutschland hat.
Das Gerät, auf welches sich die Garantie bezieht darf ausschließlich für den privaten haushaltsüblichen Gebrauch eingesetzt werden.

4. Ein Garantieanspruch entfällt bei:

eigenhändigen Reparaturversuchen jeglicher Art
Mängeln, welche auf dem Verschulden des Käufers beruhen
unsachgemäßer Aufstellung und Installation (z.B. Nichtbeachtung der gültigen VDE-Vorschriften oder der schriftlichen Aufstellanweisungen)
unsachgemäßer Bedienung, Beanspruchung oder Lagerung (z.B. Verwendung von ungeeignetem Wasch- / Spülmittel oder Chemikalien, Verursachung des Mangels durch Fremdteile)
Nichtbeachtung der Pflege- und Reinigungshinweise / Nichtdurchführen der Pflege und Reinigungsarbeiten laut Gebrauchsanweisung
äußerer Einwirkung auf die Ware (z.B. durch unsachgemäßen Transport, Beschädigung durch Stoß oder Schlag, Schäden durch Witterungseinflüsse oder sonstige Naturerscheinungen)
natürlichen Verschleißerscheinungen
Verwendung fehlerhafter Leuchtmittel
zweckwidrigem Gebrauch oder gewerblicher Nutzung

Ergibt sich ein Bedarf für eine Reparatur, welche nicht von der Garantie umfasst ist, wird der Kunde informiert. Bei Beauftragung durch den Kunden, werden diesem die Arbeiten gemäß den geltenden Tarifen in Rechnung gestellt.

5. Vorgehensweise bei einem Garantiefall

Sofern ein Mangel an dem Gerät auftritt, melden Sie diesen Schaden unverzüglich unter Angabe einer möglichst aussagefähigen Fehlerbeschreibung bei der Elektro Kowalschik GmbH & Co. KG per Telefon, Telefax oder E-Mail unter:
Telefon: 0800-3746773
Telefax: 05244-904572
E-Mail: info@miele-kowalschik.de
Fügen Sie eine Kopie der Rechnung bei.
Der Kundenservice wird sich sodann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um einen Reparaturtermin zu vereinbaren.

6. Widerrufsrecht

Nachstehend erhalten Sie die Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an die:

Elektro Kowalschik GmbH & Co. KG
Böckersstr. 12,
33397 Rietberg
Telefax: 05244-904572
E-Mail: info@miele-kowalschik.de

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.